400电话IVR语音功能

400电话IVR语音功能

400电话IVR语音功能，就是其他人打进400电话里边会提示咨询请按1、办理请按2如此的语音，需要按键选择之后才能转到相应的电话进行接听。

大的客服电话都有语音导航功能，这是由于语音导航可以迅速让顾客找到需要的业务部门，提高接通效率，对于查看业务，也不必接通到坐席，通过自动语音查看就能达成，有效提高工作效率。

有了语音导航，每一个转接号码还有一个分机号码，通过分机号码可以达成自助转接。