大伙常常会看到400或者800开头的企业咨询或者服务热线电话，但不肯定知道400电话和800电话的不同之处，拨打是否不收费的。其实400电话和800电话都是全国统一的10位免费特服号码。
400电话和800电话的不同之处：
1、400电话支持手机拨打800电话只能固话拨打
400电话支持包含手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只可以用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最D改进。中国的手机用户已经突破5亿，用手机打电话已经成了不少人的习惯，可以想象，假如公司公布的电话不支持手机拨打，会有多么不便。
2、400电话收费标准实惠40%以上
400电话收费标准实惠，企业更易承受，目前400代理商提供的400电话服务，资费0.075~0.18/元分钟，而800电话资费是0.5~0.85元/分钟，这样来看，用400电话，企业可以节省约一半的成本。400电话的通话费由主、被叫分摊付费。
3、400电话有效杜绝恶意骚扰
800电话是国际上时尚的、真的的免费电话，顾客拨打企业的800电话不需要支付一分钱，导致不少公司公布的800电话常常遭到一些恶意骚扰。而400电话不同，顾客拨打400电话需支付当地市话费，企业支付长途话费，也就是顾客与企业分摊话费，顾客出小头，企业出大头，这一具备中国特点的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题，客服们从此不再担惊受怕。
400电话和800电话是现在企业经常见到的通讯工具，而400电话和800电话的不同之处呢，针对这一问题，上面作了相应介绍，期望对大伙有所帮助。