在商业交流范围，400电话以其便捷性和专业性被广泛使用。然而，有一种容易见到的误解觉得400电话是不收费的，这其实是一个误区。理解400电话的真实成本结构对于企业正确选择和用它至关要紧。
第一需要明确的是，400电话并不是免费电话。它的特点是达成了通话双方分摊话费的方法：拨打方仅需支付市话费或当地通话费，而接听方则依据所选套餐承担相应的接听成本。这种模式旨在减轻顾客拨打时的本钱重压，同时为企业提供一个统1、专业的联系方法。
企业在选择开通400电话业务时，会遇见多种不一样的套餐选项。这类套餐不只影响到接听成本的规范，还可能包含诸如免费通话分钟数、额外增值服务(如语音导航、呼叫转移等)等内容。因此，企业应该基于自己的实质需要和预算来挑选比较合适的套餐，而不是简单地觉得所有400电话业务都是“免费”的。
除此之外，值得注意的是，尽管对拨打者来讲成本较低，但400电话的实质本钱仍然存在，并且或许会伴随企业的通话量增加而上升。尤其是在选择了高级功能或是高流量的状况下，有关的成本也会相应提升。因此，合理规划和管理400电话的用法状况，对于控制本钱尤为重要。