400电话没出来之前，在企业之间时尚的服务热线是800电话，而当时的800电话是真的的是免费电话，主叫方，即顾客方拨打完全免费。伴随时间的推移，这个免费电话已慢慢的深入人心，直到800电话升级版出来之后，400电话同样是作为服务热线，被海量的买家误以为同样 800电话一样，400电话也是免费拨打的。但其实不然，400电话不是免费电话。4006、4000、4001、4007、4008、4009这类400开头的电话是是主被叫分摊话费。被叫收取相应的套餐成本，主叫也就是拨打者收取当地的市话费。升级版的400电话更是在800电话的基础上提高了不少的功能。400电话第一支持全国7.5亿用户的手机拨打，而800电话不支持手机拨打，只可以用固话、小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的改进。中国目前的手机用户增加到7.5亿，不言而喻对于企业的顾客群体是增加了多少倍。在成本方面，400电话至少节省了企业的70%的话费开销，800电话全部成本由企业支付，平均每分钟在0.6元左右，而400电话企业需要支付的只有0.1元分钟左右。从骚扰率来讲，400电话是有效杜绝恶意骚扰，主被叫分摊付费与企业全部支付，在恶意骚扰这块至少可以降低95%。
目前可以准确的回答你，400电话是不收费的吗？并非的，400免费电话只不过作为一种营销推广手法吸引顾客的来电。
企业400免费电话如何解决理呢？目前办理同样是需要提交企业营业执照跟身份证双方签订合同就能了。
400代理商400电话申请中心提醒你：假如你需要知道400电话或者申请400电话你可以联系网站在线客服，或者拨打400电话受理中心热线：4000-1616-50
有关推荐阅读：400是否免费电话
400客服电话